Les métiers du bricolage

Merchandiser

Le merchandiseur est responsable de la mise en oeuvre des actions de merchandising sur le terrain conformément à la stratégie de l’entreprise visant à optimiser la présentation des produits et à stimuler les ventes. Il collabore à la réalisation et à la diffusion des books d’implantation, des fiches techniques et pédagogiques à destination des magasins. Il identifie les contraintes techniques du magasin et propose, le cas échéant, des ajustements pour adapter les actions de merchandising aux spécificités et aux contraintes techniques du magasin. Il participe avec les équipes du magasin aux implantations des produits, à la réalisation des vitrines, aux scénographies des produits… tout en veillant au respect des règles de sécurité. Il apporte un soutien technique et participe à la formation de l’équipe du magasin chargé de l’exécution des activités de merchandising. Il réalise des visites de magasins selon la périodicité et les priorités définies. Il s’assure du respect de l’identité visuelle de l’enseigne et de la mise en application du plan de merchandising. Il participe à l’évaluation de l’efficacité de la stratégie merchandising mise en place et propose des ajustements.

Community manager

Le community manager gère et anime la présence de l’enseigne sur les réseaux sociaux dans l’objectif de développer la visibilité de ses produits/marques et services, sa notoriété et les relations avec sa communauté. En alignement avec les objectifs de communication sur les réseaux sociaux de l’enseigne et en tenant compte de la stratégie éditoriale digitale et des publics cibles, le community manager crée, planifie et publie du contenu attrayant, informatif et engageant. Il interagit avec la communauté sur les réseaux sociaux. Il répond aux commentaires, aux questions et aux messages des utilisateurs, en veillant à maintenir une communication positive et à résoudre les problèmes éventuels. Il fait respecter les règles éthiques de la communauté. Il suit et gère l’e-réputation de l’entreprise à l’aide d’outils analytiques. Il gère les comptes de l’entreprise sur les différentes plateformes de médias sociaux, assure la gestion de l’historique et de l’archivage des données contenues sur le site. Il suit également la mise à jour des règles d’utilisation des réseaux sociaux. Il participe au suivi des performances des publications, des campagnes et des interactions sur les réseaux sociaux : nombre de vues, engagements (likes, commentaires, partages), portée… Il mesure l’efficacité des actions, identifie des opportunités d’optimisation et propose des axes d’amélioration.

Responsable projet marketing omnicanal

Le responsable projet marketing omnicanal est responsable de la coordination et de la gestion de projets marketing qui impliquent différents canaux de communication: web, médias sociaux, campagnes d’e-mailing… En lien avec le directeur marketing omnicanal, il participe à l’élaboration de la stratégie marketing omnicanal de l’entreprise : les objectifs, les cibles et les canaux de communication appropriés. Il met en œuvre le plan d’action opérationnel défini par la direction pour atteindre les objectifs. Il gère les budgets des projets marketing et les moyens nécessaires pour la réalisation du plan d’action. Il planifie, coordonne et supervise les projets en veillant au respect des plannings et des objectifs fixés. Il encadre et anime les équipes du marketing omnicanal (brand content manager, trafficmanager, communitymanager…) pour assurer une cohérence et une intégration optimales des actions marketing à travers les différents canaux. Il gère et analyse les performances relatives aux actions marketing omnicanal pour évaluer leur efficacité et leur impact. Il ajuste, en lien avec sa direction, la stratégie en fonction des résultats obtenus et des nouvelles tendances du marché.

Web designer

Le webdesigner est chargé d’étudier et de concevoir les interfaces visuelles d’un ou plusieurs sites web ou applications web. En tenant compte de la cible des utilisateurs, de la stratégie marketing et commerciale, le webdesigner élabore des propositions de designs attrayants et engageants qui répondent aux objectifs et aux besoins spécifiques de l’entreprise. Il est responsable de l’esthétique visuelle, de la sélection des couleurs, des typographies, des images, sons, vidéos et de l’agencement du site web. Il travaille en étroite collaboration avec : les développeurs pour s’assurer que le design est réalisable et intégré de manière efficace. l’UX designer pour analyser et améliorer l’expérience et la satisfaction de l’utilisateur lors de ses interactions sur le site web ou l’application : accessibilité, convivialité, efficacité fonctionnelle.… Il suit ainsi les performances du site ou de l’application , propose et apporte les ajustements et améliorations nécessaires afin de contribuer à l’optimisation des résultats marketing et commerciaux de l’entreprise.

Visual Merchandiser

Le visuel merchandiseur participe à la mise en œuvre de la stratégie de merchandising de l’enseigne. À partir du plan de développement défini par sa direction :  Il étudie et propose des projets créatifs et innovants pour la présentation des produits, l’aménagement et l’agencement des espaces, la conception de scénographies et de plans de communication pour la signalétique en magasin. Il identifie les besoins en équipements, matériels et supports nécessaires à la réalisation des projets de merchandising. Il participe à la rédaction les cahiers des charges, à la sélection et au suivi des prestataires. Il organise, met en œuvre et assure un suivi des actions de merchandising à déployer en magasin. Il veille à respecter les délais fixés et les budgets pour chaque projet. Il assure le suivi de l’efficacité des actions de merchandising en s’appuyant sur les indicateurs de performance, propose des ajustements et met en œuvre les actions d’amélioration ou correctives, validées par sa direction.

UX Designer

L’UX designer conçoit les interfaces numériques d’un ou plusieurs sites web ou applications web en prenant en compte l’utilisateur final, ses besoins et ses attentes afin de créer des expériences numériques optimales et conviviales. Il analyse les besoins des utilisateurs en recueillant des informations sur leurs motivations, leurs préférences et leurs comportements pour concevoir des parcours utilisateur efficaces et intuitifs. L’UX designer recherche et élabore des propositions de modélisation des solutions de parcours utilisateurs. Il s’assure que les interactions, la navigation et la structure de l’interface répondent aux attentes des utilisateurs. Il travaille en étroite collaboration avec : les développeurs dans la réalisation technique des interfaces utilisateur qu’ils ont conçu. le webdesigner pour harmoniser l’aspect visuel et l’expérience utilisateur, en prenant en compte les principes de l’UX design : accessibilité, convivialité, efficacité fonctionnelle.… Il met en place des tests en conditions réelles en impliquant les utilisateurs pour évaluer les interfaces, identifier les problèmes et les points d’amélioration. Il apporte les modifications et des ajustements nécessaires (architecture de l’information, navigation, des interactions…), met en place de nouveaux tests pour évaluer l’efficacité des changements apportés jusqu’à ce que les interfaces atteignent les objectifs souhaités en termes d’expérience utilisateur. Il suit ainsi les performances du site ou de l’application, propose et apporte les ajustements et améliorations nécessaires afin de contribuer à l’optimisation de l’expérience utilisateur.

Traffic manager

Le traffic manager définit, en lien avec sa direction, et supervise la mise en œuvre des stratégies d’acquisition et d’optimisation du trafic d’un ou plusieurs sites web : référencement naturel (SEO), référencement payant (SEA) et utilisation de publicités en ligne, marketing de contenu (blog, vidéos…), marketing sur les réseaux sociaux, marketing d’influence, emails marketing (informations sur les offres spéciales, les nouveaux produits…) Il supervise la réalisation technique (planification, budget et gestion des partenariats), assure le suivi des stratégies visant à générer du trafic qualifié, à améliorer la visibilité. Il suit de près l’impact des stratégies sur le trafic et les performances du site web. Il tient à jour les rapports statistiques, identifie et met en œuvre des actions d’amélioration pour optimiser les résultats, les stratégies et les performances des campagnes publicitaires en ligne. Il collabore étroitement avec les équipes du marketing omnicanal et les équipes de développement web pour assurer une mise en œuvre cohérente des stratégies d’acquisition de trafic.

Traffic analyst

Le traffic analyst analyse le trafic et les données générées par un site web afin d’optimiser ses performances, l’expérience utilisateur et de maximiser les résultats commerciaux. Il utilise des outils d’analyse pour collecter, interpréter et présenter des données liées aux visiteurs, aux comportements de navigation, aux conversions et aux indicateurs clés de performance du site web : taux de conversion, taux de rebond, temps passé sur le site, nombre de visiteurs, taux de clics, nombre de pages vues, taux de transformation de bannières/publicités, parcours des internautes. Il établit des rapports statistiques et formule des préconisations et des opportunités d’amélioration concernant les performances du site web. Il travaille sur l’amélioration du site en collaboration étroite avec les développeurs, le webdesigner, UX designer… et il participe au développement et à la mise en œuvre de correctifs et d’améliorations techniques.

Responsable merchandising

Le responsable du service merchandising élabore, anime et supervise la stratégie de merchandising de l’enseigne pour maximiser les ventes et améliorer l’expérience client : création de concepts de magasin, définition de l’identité visuelle et de l’organisation des magasins, choix des emplacements, mise en valeur des produits… Il analyse les tendances et les nouveaux concepts de magasins, les besoins des clients, les pratiques de la concurrence. Il appréhende les objectifs stratégiques de développement commercial de l’enseigne, les préconisations des marques pour concevoir des plans d’action pertinents. Il pilote les plans d’action opérationnels pour atteindre les objectifs. Il détermine les budgets des projets de merchandising et les moyens nécessaires pour leur réalisation. Pour mettre en oeuvre la stratégie de merchandising, le responsable du service merchandising supervise et coordonne l’équipe de son service (merchandiseur, visuel merchandiser…) chargée de la mise en oeuvre des plans merchandising. Il s’assure avec son équipe que les directives sont correctement appliquées sur le terrain et que les objectifs de présentation sont atteints de manière cohérente dans tous les magasins. Il suit et évalue les résultats et indicateurs de performances des plans d’action mis en place et il identifie les leviers nécessaires pour ajuster et optimiser la stratégie merchandising.